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    福建自考网> 试题题库列表页> 试述质量机能展开的过程。

    2021年10月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2021.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试述质量机能展开的过程。


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    基于平衡计分卡的构成逻辑，财务成功的前提条件是


    • A、顾客满意


    • B、内部的关键过程表现良好


    • C、组织的不断学习


    • D、为股东创造价值


    实施全面质量管理主要有哪些成效?


    按照核心过程的分类，属于支持过程的是


    • A、人力资源


    • B、分销商


    • C、教育提供者


    • D、运输业者


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